
ZOZOTOWN(ゾゾタウン)は、6,000以上の人気ブランドを取りそろえる日本最大級のファッション通販サイト。最新ファッションアイテムを50万点以上用意していいます。
その中にはセレクトショップも含まれていますので、このメーカーのこのショップとの限定カラーや限定デザイン、さらにはZOZOTOWN限定商品などもあります。

取扱いブランドも豊富です。BEAMS(ビームス)、nano・universe(ナノ・ユニバース)、、UNITED ARROWS(ナイテッドアローズ)、URBAN RESEARCH(アーバンリサーチ)、NIKE(ナイキ)、adidas(アディダス)、WEGO(ウィゴー)、THE NORTH FACE(ノースフェイス)などなど豊富に日記ブランドを取り扱っていいます。
目次
お気に入りの商品・ブランドが簡単にまとめられる

商品やブランドをお気に入りすると、あなただけののマイページで在庫状況や値下げ通知を確認することができます。
もちろん、他のスマートフォンやパソコン・タブレットでもお気に入りブランドからアイテムを検索できます。
お得情報のお知らせ

お気に入り機能を使うことで、「商品の値下がり、再入荷」や「ブランドの新着情報」をお知らせします。アプリならプッシュ通知でお知らせ。
WEARからコーディネート買い

一部の商品ですがWEARというコーディネート投稿アプリがあり、WEARISTAとよばれる人が着用しているアイテムをそのままZOZOTOWN内で買う事ができます。モデルの方の身長記載もあるのでサイズ感を参考にしたり、コーディネートをそのまま買ったりすることができます。
アイテムの検索

50万点以上の商品から、新品、古着、セール商品、ブランド、カラー、価格、サイズなどなど、キーワードによる検索「クーポン対象品」「オフ率50%以上」「ビッグシルエット」「セットアップ」など。ワンピース、カーディガン、丈や柄、シルエット、素材など多彩な絞り込みができるので、50万点ある商品からも好みの商品が見つけられやすくなっています。
他にもランキングなどトレンドから探すことも可能です。
いろいろなサービス

コーディネート検索アプリのWEAR
ファッションコーディネート検索アプリ「WEAR(ウェア)」も人気で、600万枚以上のコーディネートから着こなしやアイテムを探すことができます。そのままZOZOで購入も可能です。
ZOZOSUIT(サービス終了)
ZOZOSUITを着用し、自分の体を実測することで、自分にぴったりのサイズのオリジナルのZOZO商品を購入することができます。ネットショッピングのサイズ違いの悩みが無くなります。2018年10月サービス終了
おまかせ定期便(サービス終了)
また測定した体型と好みから似合う服を分析してくれて5~10点ほど商品を届けてくれるおまかせ定期便というサービスも展開しています。
無料で届けられ、試着して気に入ったものだけを購入できる仕組みです。またブランド品買取サービスまで行っています。2019年3月サービス終了
サービス一覧
主な取り扱いジャンル | アパレル、食器、インテリア、雑貨、コスメ、本、音楽 |
送料 | 200円 |
送料無料条件 | 送料無料条件なし |
決済方法 | クレジットカード払い、デビットカード払い、コンビニ決済、代金引換、クロネコ代金後払い、ツケ払い、 |
LINE Pay、Amazon Pay | |
お届け日数 | 平均3日以内に配送 |
速達サービス条件 | 即日配送:350円 |
配送エリア | 全国 |
ポイントサービス | ZOZOポイント:1ポイント = 1円 |
返品・交換 | 商品到着より7日以内 |
カスタマーサポート | 電話、チャットサポート、Eメール |
公式SNS | |
LINE | |
アプリ | アプリ名:ファッション通販 ZOZOTOWN |
iPhone | |
Android |
■送料・配送
配送日数ですが最短で翌日発送が選択できる商品があります。基本注文から3日以内に発送されます。送料は一律200円となっています。
■返品
返品も到着後7日以内の未使用品であれば行う可能です。ただし一部商品カテゴリーによっては返品できない場合もあります。
■ポイント制度
ポイント制度も導入されています。全商品商品代金税抜き分の1%がポイントとして還元され、次回以降の買い物時に利用することができます。
■決済方法
代金引換、コンビニ決済、クロネコ代金後払い、ツケ払い、クレジットカード、LINEPay、AmazonnPay、クーポンとかなりたくさんの方法が用意されています。決済方法によっては別途手数料がかかるので注意してが必要です。ZOZOの特徴の一つである「ツケ払い」ですがお支払いは2ヶ月後!商品を受け取り中身を確認してからのお支払いでOKです。
■カスタマーサポート
サイト内のヘルプに様々な内容のカテゴリでQ&Aが記されています。それ以外にも会員かそうでないか、何に関しての問い合わせか細分化してメールで問い合わせを行うことができるようになっています。